1- Représentation,
2- création ou action,
3- construction et
4- échange

3.1- Pour les idéologies, les philosophies, les religions, c'est la quête du sens. Entre autres,

par les récits, pas scientifiques mais significatifs. Le plus ancien, le récit de la création avec des jours pour aider la mémoire et avec congé le samedi à cause du sabbat ou des syndicats. L'homme et la femme sont arrivés le vendredi soir.

par les rites, des paroles et des gestes qui portent sur des symboles plutôt que le réel.

3.2- Pour l'enseignement, on a la classe qui fut élaborée pour dispenser l'écrit mais qui est organisée pour l'oral. Un professeur qui parle dans un milieu plus ou moins silencieux et des élèves qui écoutent mais comme leur mémoire est défaillante, ils prennent des notes.

Schéma classique de la communication:
1- un émetteur,
2- un média, la parole, une technique : la langue,
3- des récepteurs ou élèves qui en feedback retournent au professeur la réponse qu'il veut entendre, sinon il va répéter...
On va y revenir régulièrement. L'école n'est pas finie..!

Saviez-vous?

3.3- Pour les discours, on a La technologie du discours ou la rhétoriqueLa parole et la langue ont 3 fonctions; on a vu

1- la révélation à soi, le rêve, on se parle,
2- on parle dans l'échange ou la conversation et
3- on parle encore dans la vie sociale par les récits, les rites, l'enseignement et les discours. C'est à ce dernier point qu'on s'attaque: la rhétorique ou l'art de bien parler.

C'est une vieille technique qui remonte à Aristote, Platon, Cicéron, Quintilien et aujourd'hui on a des spécialistes des communications qui font essentiellement ce même travail, notamment en temps d'élections.

D'abord, en direct, l'orateur est présumé l'auteur surtout s'il n'a pas de texte.On va expliquer les grands points de cette vieille technique, la rhétorique:

1- la sélection,
2- le style,
3- la persuasion,
4- la mémoire et
5- la présentation ou prononciation.

3.3.1- Disposition: sélection, arrangement, proportion des parties

Sélection des supports, éliminer le jargon trop scientifique, utiliser des clichés pour favoriser la mémoire, métaphores, mots-images, analogies.

Ajouter des digressions pour contrer l'inattention des auditeurs. La télé connaît cela elle ne fait que des digressions. Ajouter une teinte d'humour aussi, ce que les professeurs ne font pas souvent.

La logique ne suffit pas. Il faut rendre l'audience bien disposée envers l'orateur, c'est une question d'émotion. Il faut exagérer les grandeurs et les petitesses, mettre de l'emphase, rafraîchir les mémoires.

3.3.2- Élocution ou STYLE. Le style c'est l'homme. On reconnaît quelqu'un à son style. Utiliser des images, des mots-images, des tournures. (Quant à moi, j'aime bien multiplier les analogies comme dans l'ancien temps.) En même temps, il faut respecter l'auditeur qui peut prendre la métaphore au premier degré, bref, montrer par sa remarque qu'il ne comprend rien. Il faut avoir le bon mot et ne pas parler comme des contrats.

3.3.3- Invention, persuasion, argumentation.

Aristote parle de présenter les preuves en moyens non artistiques et artistiques

Les moyens non-artistiques sont les contrats, les témoins, les preuves, les lois, les ordres, etc. Comme c'est ennuyeux.

Les moyens artistiques se regroupent autour des termes grecs Ethos, Pathos, Logos.

Ethos donne éthique, une qualité de l'air du temps, l'orateur doit se faire accepter, il doit démontrer un sentiment de vérité, de justice. En même temps, il doit constater la bonne volonté des auditeurs. Éviter le manuscrit qui marque une sortie de l'environnement car lire à voix haute un texte, ce n'est plus tout à fait parler aux auditeurs.

Pathos c'est l'émotion, la persuasion qui ne doit pas être fausse. Être dramatique, juste quand il le faut. Ne pas se prendre au sérieux.

Logos. Raison, argument, rigueur. Scientifique s'il le faut mais on doit alors tenir compte de l'auditoire qui peut avoir de la difficulté à suivre un discours trop raisonnable.

3.3.4- Mémoire et Aide-mémoire

Saviez-vous que la mémoire joue un rôle très important dans les discours et les diverses oeuvres de la parole?

On dispose de deux sortes de mémoire: la mémoire de travail ou à court terme et la mémoire stable, à long terme.

Qu'arrive-t-il si le téléphone sonne et qu'on demande à parler à quelqu'un d'absent? L'interlocuteur veut donner un numéro de téléphone mais on dit minute et on cherche un papier et un crayon, une technique appropriée pour conserver la mémoire qui oublierait un tel numéro entendu pour la première fois.

Avant d'être désorienté et d'oublier, on ne peut retenir qu'environ sept éléments selon la théorie de Miller. En effet, la mémoire à court terme est très petite, elle doit constamment regrouper et reconstruire.

Dans un discours, rien de pire que de perdre le fil, que de ne pas suivre sa propre structure et que de lire. Heureusement, si les notes sont projetées, l'orateur reprend son rôle. Les auditeurs pensent que cette projection est là pour les éclairer tandis que c'est d'abord l'orateur qui y trouve un aide-mémoire.

3.3.5- Prononciation

Qualités ordinaires d'articulation, de présentation externe, de respect de l'auditoire, bref de technique de présentation.

De nos jours, si on utilise de la technique, c'est à ce niveau qu'il faut situer la préoccupation.

Que faire si le système d'amplification s'emballe et rend un feedback fort et détestable? a- Éloigner le microphone du haut-parleur? b- Placer la main sur la capsule du microphone pour en fermer les orifices? c- S'éloigner du microphone pour que la pression avant et arrière s'annule, ce qui va faire taire le feedback? d- Replacer le microphone sur son support? La réponse «a» est une bonne solution mais cela aurait dû être fait avant l'arrivée des gens. Le «b» est totalement faux car un microphone unidirectionnel respire la pression de l'air ambiant entre l'avant et l'arrière. Le feedback est créé par un débalancement. Or fermer des orifices en arrière ou en avant, c'est pire. Le feedback va augmenter. Le «c» est excellent, il applique la théorie expliquée juste avant. Le «d» est excellent si le feedback est apparu en prenant le microphone, toujours pour la même raison. En bouchant les orifices, on nuit aux pressions de l'air venant du devant et du derrière et qui doivent s'annuler.

Le téléphone: un à un: rien de spécial à dire au plan de la technologie personnelle puisque même les bébés s'y acculturent très vite. Cependant, si le même temps est partagé, c'est le lieu qui ici est différent. Le téléphone cellulaire: un à un: vient changer les règles du lieu de la parole et de l'écoute. La personne traîne son lieu avec elle. Pas surprenant que cette habitude soit détestable dans les autobus et les restaurants car le lieu reste étranger aux auditeurs involontaires. La radio: un à plusieurs: suppose un message public partagé à plusieurs et un décalage dans l'espace et dans le temps. Le radio balladeur: comme la radio mais l'usage dans un endroit public dérange parce que le lieu n'est pas désigné. L'auditeur vit dans son environnement. Une telle contrainte n'existerait pas s'il s'agissait seulement d'images comme dans une télébaladeuse sans son parce que la vue des choses se fait dans le silence et ne crée pas de désorientation environnementale, du moins pour les gens de l'entourage. Le cinéma, la télé, l'écoute du stéréo retrouvent le lieu précis de l'audition. Mais ces lieux sont moins propices quand ils sont domestiques et non spécifiquement désignés pour l'écoute. Il n'y a pas d'impact média particulier à noter sauf s'il y a des bruits créés en périphérie de l'écoute. L'audio des multimédias arrive souvent comme un dérangement dans la vision de l'interface surtout si le CD-Rom utilise une musique en boucle dont la répétition a l'heur d'ennuyer. Les concepteurs graphistes n'ont encore rien compris au son.